装潢三宝装潢|装修|三宝|服务指南|项目管理纪要—上海聚通建筑装潢工程有限公司

快乐装潢之旅从这里开始——聚通装潢

　这些细节，也许会让您感动

“装潢三宝”——《装潢实用资料大全》、《家庭装潢服务指南》、《项目管理纪要》，是给装修业主利益的真诚维护！

　　装修一直被称作“遗憾工程”，几乎每个装修过后的家庭都会或多或少地有些遗憾。徐总认为，装潢本来就不是高科技，业主完全有能力掌握各项环节，只是精力有限。2010的虎年春节刚过，在第一个装修旺季即将来临之时，聚通面向待装业主推出的“装潢三宝”：《装潢实用资料大全》、《家庭装潢服务指南》、《项目管理纪要》，囊括了装修知识和流程，还公开了部分施工工艺，对提高行业透明度、规范施工流程起到了模范作用。

　《装潢实用资料大全》——装修常见的问题都可以在这找到答案

　　《装潢实用资料大全》是聚通特意为业主制作的一个光盘，里面收纳了多个视频，有《2010年最新规范施工标准化操作视频》、《装潢专家谈视频》、《实景样板房及设计方案》、《装饰装修先进检测工具展示》、《装修设计内部专业资料》等多项行业重量级专业资料。

这些常见装修难题都能找到答案：

1.如何与装潢公司签订合约？
2.如何与设计师沟通，设计出符合自己心意的新居设计？
3.如何参照成功案例设计自己的新家？
4.如何对新房的疑难角落进行设计？
5.如何经济实惠地选用建材？
6.如何验收装潢工程、装潢人工费、设计费、材料费是否合理、装潢工程是否合格这些问题而头疼？
……

　　光盘里的《2010最新规范施工标准化操作视频》向业主全面展示了行业最高施工规范标准，轻松的了解当今先进科学的施工操作。有了这张《装潢实用知识大全》，可轻松成为装潢行家，远离烦恼，快乐装潢。

　《家庭装潢服务指南》——让业主装修不再像“无头苍蝇”

小册子给了业主哪些帮助：

1.详细分析了在装潢前中后各环节业主将会面临的各种各样的问题。
2.针对这些问题给出的一些指导建议。
3.避免了因盲目操作而导致的人、财、物受损。
4.这本小册子还公布了聚通与装潢进程相关的各职能部门的咨询、投诉电话，尽全力为业主提供省心优质服务”。

　　这本小册子就和我们在酒店住宿时看到的“服务指南”一样，朴实无华，实实在在为业主提供帮助，指引方向。如果一定要起个标新立异的名字，似乎“装潢傻瓜机”也不错，完全不懂装潢的业主只要照着这本册子操作，轻轻松松完成装潢不再是难题了。

　《项目管理纪要》——明确规范了各种施工标准和责任人

　　如果说“服务指南”是更多地为业主提供开工前的周全服务，那《项目管理纪要》则针对装修工程开工后的各阶段重要节点教业主如何看懂进程、验收质量。一般很少有装潢公司会将这些施工标准公布，而聚通的这种做法本身也就表明了自身没有猫腻。

管理纪要对业主的帮助：

1.合同阶段、施工准备、施工前期、施工中期、施工后期五大阶段共29项内容，详细罗列了整个过程中每一个节点的操作规范与验收标准。
2.业主可对照上面的标准逐一进行查看验收，等到整个工程结束了，业主也变成验收专家了。
3.《项目管理纪要》中还有一张至关重要的《客户满意度调查表》，业主对各工种施工人员的技术质量、服务态度进行评价，聚通管理中心将把这张调查表作为考核施工队的硬指标，还业主监督实权。

　　聚通对施工质量三级验收制度：施工人员自检、项目经理复检、公司质检部门专检，都是确保施工质量管理的方法之一，这也正是聚通15年来的一大特色。在《项目管理纪要》上就有这些表格，在项目经理来验收的时候，业主可以拿着对着这些表格和项目经理一起来验收，监督工人的施工。其中，有些施工标准、特色工艺是高于3.15标准的。

　即使过了保修期：“100元以下的维修费用由聚通承担，100元以上的费用由业主承担”

　　聚通规定：整体工程免费保修两年，厨房、卫生防漏项目提供五年免费维修。水电急修项目3小时内（内环线内）一定到达。过了保修期，维修费用100元以下的，由公司支付，超过100元的部分，由客户支付。

　　这个就是聚通的维修服务单，“谁做的工作出现问题就由谁去维修”是聚通一贯的做法。为了节约时间，工人可以不用去管理中心拿维修服务单，服务指南上就有，而前去维修的工人只要填好这上面的维修单,然后传真到管理中心就可以了。

为什么会有如此大气的承诺?

　　很少会有装潢公司有如此大气的承诺。这不仅是因为聚通是一个大公司，也是公司管理做得好，施工质量好的一个表现。试想，一个连施工质量都保证不了的装潢公司怎会搬起石头砸自己的脚呢？