克拉特巴克提出：“客户关怀是服务质量标准化的一种基本方式，它涵盖了公司经营的各个方面，从产品或服务设计到它如何包装、交付和服务。”客户关怀贯穿了市场营销的所有环节，从服务到产品、服务及售后。对于装修公司而言，则以设计、工艺、材料、服务与体验着手，全面落实客户关怀。

由聚通装潢主办的“双10家年华”于10月1日-10日在瑞金南路570号举行。以品质设计、品质材料、品质服务和品质体验，给到客户舒适的装修体验，把关怀落到实处。

高速发展的经济使人们的物质生活得到了极大的满足,而设计作为精神生活的一部分,要求也大大提升，尤其是与我们生活息息相关的室内设计。家装以设计为先，好的设计首先取决于正确的设计观。“尊重，人本。臻至，远见。” 是聚通装潢的设计观，也是聚通对设计师向客户提供设计服务的基本要求。

聚通26年始终秉承着以“匠心”、留“匠人”、造“匠品”、守“匠魂”的理念，携手行业精英，领创金鲁班工艺，打造出家装行业的匠心品牌。聚通人秉承着“笃专精进、有容致远”的理念，不断致力于施工技术革新的研究，以更领先的施工工艺，更规范的管理流程和更苛求的检验标准，推动家装行业发展施工技艺的发展，也是聚通对行业的贡献和对客户的负责。

沉淀26年的实战经验，118道验收节点、5级17道检验制度，让客户没有返修的后顾之忧。“专检”和“督检”环节由集团质检中心完成，直属集团管辖，独立于各个子公司工程管理部门的专业质检部门。“专检”实行双盲派单，即在质检人员出发前才知道自己今天要去验收的工地，避免人情因素导致的“放水”。

聚通装潢站在客户角度，理解并响应客户的问题与处境，承诺“正货、正品、正价”原则，坚决做到建材差价贵一返五。凭借聚通的企业背书，在保证质量的前提下，价格降低。聚通代替客户直接面向终端生产的工厂代购材料，由于公司采购量的规模，可以获得采购价格的优势。

聚通人向往的是以稳健可持续发展和卓越美誉度打造聚通百年品牌，持续为客户创造幸福人居。所以，企业品质升级与客户关怀是聚通不变的坚持。