3月28日,上海市装饰装修行业协会和优时吉博罗举办的《优时吉博罗品牌升级研讨会》在虹桥宾馆举行。
作为中国石膏建材行业最大的跨国公司,优时吉博罗中国区首席执行官康平先生在此次品牌升级研讨会上,详细地向行业介绍了他们的“家装系统”产品,旨在与行业中的家装企业在关注创新,关注环保的前提下,共同高效提升客户的生活品质。
聚通集团董事长徐国俭先生应主办方邀请,代表上海市装饰装修行业协会,代表家装委主任单位上台发言。
今天我非常荣幸代表上海市装饰装修行业协会,代表家装委主任单位,代表上海聚通装饰集团在这里做一个简短的分享。在看完康平先生的介绍之后,我觉得有必要与在座各位企业家达成一个共识:一个优秀家装企业,必须注重客户体验,注重产品研发,注重自身品牌。
就上海家装企业的规范化进程可以发现,从最初6000多家企业,到现在的1500家,这其中被淘汰的4500家企业正是没有注重品质,没有与时俱进地就客户需求针对工艺,材料、施工进行产品研发、设计、迭代,从而造成的售后保维修及投诉率居高不下。于是在口碑和质量的补救上疲于奔命,受困于客户少、品质差的恶性循环,最终淘汰出局。
船到江心补漏迟,一个企业生命周期的长短与企业的格局、远见以及愿景密不可分。优秀的家装企业和品牌建材商有一个共同的特点——重视企业可持续的良性发展,而企业的发展离不开客户的信赖,客户信赖的前提就是企业能够立足用户思维进行产品与服务的设计、研发、升级、应用。
聚通自1994年成立至今专注于家装行业21个年头,聚通的成长过程正是踏准用户需求不断提升的节奏,及时推出匹配当前家装客户需求产品的同时,研发引领市场需求的产品与服务,确保始终为选择聚通的客户提供优质的产品与满意的服务。
我们于2013年7月成立了聚通装饰集团,细分针对不同类别消费人群的:聚通装潢,腾龙设计,尚海装饰,美锦墅设计,DH软装,百家宜装潢建材交易中心各子公司,为广大装修业主提供设计、施工、选材一条龙服务。
作为上海家装行业综合排名第一的企业,我们对消费者提出了水电隐蔽质保20年的承诺,这份承诺即来自于我们 “笃专精进,有容致远”的事业信念,也来自于“聚人心,通天下”的品牌核心价值观,这其中除了聚客户之心,聚员工之心,聚社会之心,还有一条就是聚供应商之心。聚通早在1998年就与优时吉博罗的前生“拉法基”进行了合作,17年来携手并进,互相成就,合作共赢。
今天我们通过优时吉博罗品牌升级研讨会看到了材料领域基于目前需求越来越品质化的客户洞察,其中抗裂无醛板、甲醛净化板、耐水板,丽声板等优质创新产品的推出,对解决环保、防裂、防潮、防噪音等用户居住痛点提供了革新性的解决方案。
看到这些产品的创新推出,我们非常高兴,同时也非常重视,我们百家宜材料评审部,集团项目管理中心经理们都到了现场进行学习和交流。
无论是基于彼此多年的合作信任,还是基于共同的愿景与使命,我们一定会大力支持提供优良品质和贴心服务的企业,同时也希望在座的家装公司在为老百姓的家庭装饰优先选用优时吉博罗系统产品。
最后,祝优时吉博罗可以推出更多更好的家装产品,与家装公司共同推动家装事业不断进步!祝各位来宾家庭幸福,事业顺利!