在上期了解了量房，设计，风格，选材之后，是不是装修就可以高枕无忧了呢？俗话说触电的都是自以为懂电的人，溺水的通常是会游泳的人。意外往往发生在认知的盲区，与防范意识不足上，今天我们来了解一下接下来的四个影响家装效果与品质的重要消费决策误区。
误区五
大公司报价贵
风险指数：★★★★☆
诱惑：省钱，性价比
陷阱：漏项，过程监管，合同保障
自认为懂装修就选择报价低的或者”认识的“装修队来施工，往往会陷入这样的窘境：
窘境1：最终结算大大高于合同价；
窘境2：质量无保障，需要售后服务时找不到人。
一套房子按规范图纸，采购正品材料，用标准工艺施工，参照行业协会与工商管理局的示范合同签署，其报价相差应该不大，但为什么有些公司就能报出低得多的价格呢？
通常故意漏项，或制定明显需要后期增项的套餐，这一做法能“修饰出”具有很强“诱惑性”的低价，但不具备实际“可操作性”。而客户一旦签订合同开工之后，便陷入人为刀俎，我为鱼肉的局面。
而找小公司或者私下找施工队做，通常碍于情面或交情，没有签署具法律效应的合同，在方案设计的科学合理性、材料采购的质量可靠性，材料配送的及时性、施工工艺的规范性、施工过程的可控性五大因素只要有一项出现问题，必然会直接影响整个装修结果的费用，工期，质量。真正痛苦的是，当客户提出质疑时，还会面临：图纸是你找人设计的，材料是你买的，当初承重墙是你同意敲的……比这更痛苦的是，刚住进新家就到处出问题，而此时已经找不到“人”了。
除非你特别懂行，而且整个过程愿意“费”精力与“费”时间，否则还真的“省”不了什么。
再来说说那些大公司贵的理由到底有哪些呢？
以聚通为例：
家装行业综合排名第一（排名依据经营规模和资质、知名度和创新能力、质量服务水平、质量管理体系、企业形象、行业贡献等6个方面30多项，严格根据企业年产值、总资产、经营面积、从业人员数、企业知名度、顾客满意度等数据。）
您享受的是行业公认实力排名第一家装公司的五位一体2.0升级版服务。
这项服务是基于聚通21年的行业丰富经验及全流程、各岗位中高级人才积累所推出的。（以银行为例，普通VIP门槛是20-30万存款，最高的白金，黑金要上百万门槛。）而目前聚通暂时并未就此而抬高人工费、管理费。
高于行业规定，提供水电隐蔽保修20年。
您得到的是比别人多出15年的隐蔽工程保障（普通公司按行业规定水电隐蔽保修5年），从另一个角度算5年后，假设别人每年发生2000元隐蔽修补费用，不算通货膨胀及人工费涨价因素，你就轻松省下3万元。
可见，贵不贵并不只看付出多少，而是需要综合看整个装修过程乃至未来20年所得到的保障。当然并不排除某些立志于成为行业规范的，正在成长的，能提供确实具有性价比服务产品的家装企业。所以，如何选择家装公司还需要从获得保障与长远利益考虑与权衡。此处误区风险指数4星。
误区六
工期越短越好
风险指数：★★★★★
诱惑：省时间
陷阱：施工质量，缺失验收环节
工期快，是2015年初非常盛行的家装领域消费决策“伪命题”，工期——被制造出来的“痛点”。
（据消保委家装办的反馈意见）家装类投诉主要集中在质量问题、合同履行、饰后服务上。从这一现象可以解读出：工期问题尚未上升至客户装修的最主要“矛盾”；其次，质量的根本性问题没有得到普遍解决的前提下，一味追求速度是抓小放大。
在标准化设计、生产，施工尚未成熟，整个产业工业化体系尚未健全的两大前提下，抓人眼球的“20天”工期“做得到”与“能量产”是两个概念。它考验的不仅是企业的研发能力，更重要的是体系、流程的成熟度，以及客户自我需求的明确性。
正规的家装企业，应该说比客户更重视工期问题，我们只听说客户不着急装修，从来没听说工人不着急干活，公司不着急结账的。企业衡量“按时竣工”时必须是基于“验收达标”的基础，才是负责任的做法。在聚通，整个施工过程科学地分三期设置了118项验收节点，每一阶段必须验收合格后才能进入下一施工流程，从而确保每一道工序都在合格的前道工序基础上开展。
与此同时，研发部门“研发—试点—成功—培训—推广”的革新工艺，也是朝着确保提升品质优化工期的目标而推进的。
如果说缩短工期是消费者与装修公司共同需求点、是美好的愿望，那么作为企业必须脚踏实地，而不是一味追求极致的“超短工期”并直接投放市场“拿消费者做实验”。这样做，最后还是消费者权益受到伤害。因此，消费者切不可为了工期而误了质量，本误区风险指数5级。
误区七
第三方监理保平安
风险指数：★★★★☆
诱惑：第三方
陷阱：专业程度，只监督不担责
说到了质量的重要性，作为消费者又不是很懂行，谁来帮我把关呢？
首先须要明确监理的工作范畴，参与哪些节点，有哪些费用，按项目计费还是按施工合同百分比收费？
其次要明确监理的权利和义务，特别是涉及到连带责任的有没有清晰地用文字表述。既然收费服务，自然要明确监理的责权利，而不是只收费，不担责。
最重要的是监理的资质，是否来自政府监理机构审查并经工商行政管理部核准登记。
可能，选择一家可靠的监理公司并不比选择靠谱的装修公司容易。但可以肯定的是：确保施工质量，关键并不是外在的监督，而是内在的管理能力；并不是对几个点的检查，而是整个面的铺开能力；并不是事后的归责，而是过程中的纠偏能力。聚通是怎么做到用比315标准更严苛的质监团队来确保施工质量的，请阅读点击《一个故事看家装“正规军”和“杂牌军”的区别》帮你解开这个风险指数4级的误区。
误区八
投诉到底
风险指数：★★★★★
诱惑：做的不好你可以投诉我
陷阱：小公司不怕投诉，投诉发生为时已晚
说说消费者最后的救命稻草——投诉维权。
这是客户最不愿意看到但不得已为之的情况，如果你没有避开前面几项误区，那么很有可能在装修之后，甚至过程中就启动投诉维权的行为，此刻想起对方当初的承诺，如鲠在喉，悔不当初。
其他不多赘述，无论从央视315晚会，还是各地主流投诉类媒体能够被曝光并达成赔偿的还是以大公司居多。你会发现当初拍着胸脯说：“做的不好你可以投诉我”的公司一旦到了这个时候，不是找不到人，就是根本不怕投诉，更有甚者关门了事，改头换面后又继续开张，而他们有个共同的特点——不在乎品牌。
此时，遗憾已经发生，维权之路艰辛。本误区风险指数5级。
作为家装行业20多年发展的见证者和参与者，聚通看过太多当年追求眼前利益，给消费者设置一个个圈套的公司，同时也泥足深陷走进了给自己挖的“陷阱”。亡羊补牢的代价是沉重的，如何避免消费者的投诉，不仅需要管理上的防微杜渐，更需要制度与指导思想上未雨绸缪。聚通集团2016年新年伊始，总裁徐国俭先生便提出了：“用户思维，产品设计，客户体验，转化率即结果，员工状态”五大核心关键词，清晰地指出只有站在用户立场换位思考，设计匹配客户需求的产品，使客户获得良好的服务体验与消费满意度是确保公司良性运作以及员工良好状态的基础。号召全员充分落实这一指导思想，擦亮“您最值得信赖的家装服务商”这一金字招牌，回报给每一个信赖聚通的客户。
