5月22日-25日，聚通装饰集团项目管理中心组织了20名2014-2015年度集团优秀员工来到了以“山水甲天下”闻名的广西桂林旅游。

    集团项目管理中心总监张海刚表示：这次“聚员工之心”的旅游是集团项目管理中心一年一度的，由各工区以客户满意度为首，各项综合指标排名前列的项目经理与一线施工队长所组成，组织这些优秀的项目经理与施工队长一起旅游，既是对他们2年来对企业贡献的认可，也希望他们能够放松心情，进一步提升工作状态。

     同时，因工地数量众多，项目管理中心也希望借此机会，让平时身处不同工地，很少当面联络的这些优秀项目经理与施工队长们有充分的时间交流与分享各自的工作经验，从而用更好的服务擦亮聚通的金字招牌，提升企业社会美誉度。

当工地成为企业的重要窗口

     “如何在工地现场运用用户思维打造良好的客户体验”成了这次4日3晚行程中聊的最多的话题。

     现在的家装市场上几本企业介绍、几张千篇一律的效果图已经很难满足消费者，日趋成熟的消费者更多会选择实地去观看在建工地情况，从场容规范到施工人员素质，工地能反映一个家装企业的真实面貌，这也是施工质量、服务能力的一个最直观场景。

     同时，施工工艺的好坏，不仅是施工项目从图纸到成品的关键，更是长期居住质量保障的核心。

     随着越来越多的消费者来到工地，我们的一线施工队长们也对自己提出了更高的要求，他们以前不直接与潜在消费者接触，只一心一意做自己的本职工作，但现在，他们也希望能更多的学习如何去向客户介绍企业，向客户展示我们领先行业的“金鲁班施工规范”。

     二工区一位优秀施工队长充满自豪的说：“感谢公司提供这样一次活动，不仅想到了我们一线的基层人员，还提供了很好的互相学习机会。我们以前只是聚通“金鲁班”的执行者，现在也想成为聚通“金鲁班”规范的传播者，让更多的客户清楚了解我们过硬的施工质量”。

当工作变成一种习惯

    到达桂林的第二天晚上，小编发现聚通团友和同行另一组陌生游客在酒店大堂聊的正欢，询问后得知是白天在景点的时候，几位施工队长手中提的“聚通装潢”手提袋引起了他们的注意，之后又看到聚通团拉横幅合影，才确认了他们“聚通优秀项目经理”的身份，所以趁着办理入住手续的时候，前来咨询施工质量与相关价格问题。

    初步沟通之后，为更好地为这些“有需要的人”解疑答惑，同时不影响大堂其他客人，他们留下了客人的房号，约定稍事休息后上门为他们进行进一步详细解答。

      当工作变成了习惯，哪怕只睡了4个小时，哪怕又经历了一天徒步旅行，基于这份“信赖”，他们还是第一时间为需要的人提供专业的服务与解答，在外不忘职业与企业形象，这种专业精神，正是集团“笃专精进”事业信念的真实写照。

感于心，馈于行

一路信赖，感恩常在

让我们一起

用感恩的心来工作

在工作中成长

牵手团队，相互学习

成就你我，与企业共赢

从而成为所有消费者心目中

“最值得信赖的家装服务商”